Внешность манеры походка речь голос жесты мимика одежда прическа
Основными составляющими имиджа являются внешность, речь, манеры поведения и невербальное общение
Внешность. Лицо, фигура, одежда активно влияют на наше восприятие. «По одежке встречают»,- утверждает народная мудрость. Одежда может говорить о многих чертах характера, к примеру, неряшливость демонстрирует, что человек невнимателен к мелочам, эксцентричность — непредсказуемость или легкомыслие, что может вызвать недоверие у делового партнера. Во время работы лучше придерживаться так называемого офисного стиля одежды. Это строгий костюм светлых тонов в летнее время, или темный зимой или вечером. Одежда должна быть классического покроя, все аксессуары точно подобраны. О респектабельности говорят сумочка или портфель из хорошей кожи, одежда известной марки, ручка высокого класса. Очень важны опрятность и аккуратность в одежде, так как у людей они ассоциируются с деловыми качествами, а значит, помогают создать хороший имидж.
Манеры поведения. Манеры также являются важной частью имиджа. Они проявляются в поведении за столом во время приема пищи, в правильном использовании оргтехники и канцелярских принадлежностей, в курении (если это разрешено), в том, как человек входит в помещение и занимает предложенное ему место, снимает и надевает одежду, размещает свои вещи.
Речь. Существует много ошибок в данной области, которые мешают не только произвести благоприятное впечатление, но и просто услышать и понять, что говорит собеседник, донести до него свою мысль. Наиболее грубой ошибкой можно считать прерывание речи собеседника. Это не только демонстрирует неуважение, но и мешает понять важные моменты разговора. Одна из таких ошибок, это чрезмерная увлеченность собственной речью. В таком случае партнер может просто не вспомнить ничего из того, что говорили ему чуть раньше. Другой ошибкой является поглощенность своими мыслями, ее часто совершают люди, озабоченные своим здоровьем, воодушевленные новой бизнес — идеей и т. п. [11] В этом случае люди не реагируют на разумную критику и ценные предложения собеседников и деловых партнеров. Нередко это случается в критические момент жизни, когда особенно необходимо прислушаться к мнению трезвомыслящих людей.
Невербальное общение. Невербальное общение — язык жестов, включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Более половины объема межличностного общения приходится на невербальное общение. Мимика, позы, жесты всегда передают наши чувства и состояние. Эффективно общаться означает также понимать язык невербального общения. Чуткость в восприятии и понимании языка невербального общения развивается с опытом и возрастом. Ключевыми категориями в рассматриваемой проблеме являются межличностное пространство, визуальный контакт, рукопожатие, выражение лица, позы и жесты.
Выработка рекомендаций по правильному использованию риторики при создании делового имиджа
1. Выступайте только тогда, когда вам есть что сказать и когда вы уверены в важности или полезности вашей речи.
2. Не начинайте свою речь сразу, как только вам дали слово. Немного подождите. Дайте слушателям на вас посмотреть секунд 15-20. Затем посмотрите на аудиторию, улыбнитесь и скажите «здравствуйте».
3. Если вы решили прочесть свою речь, делайте это так, словно вы говорите с собеседником. Если вы говорите «без бумажки», все равно время от времени зачитывайте короткие справки и цифры, пусть даже вы их помните. Это снимет сомнения слушателей в достоверности вашей информации.
4. Речь должна быть ограничена предметом обсуждения и опираться на строго проверенные и отобранные факты.
5. Не останавливайте взгляд на отдельных лицах. Помните, что долгий пристальный взгляд оставляет неприятное чувство. Поэтому скользите взглядом по отдельным слушателям. Это привлекает внимание слушающих и вызывает их расположение.
6. Говорите выразительно, ибо выразительная речь способна передать огромную массу оттенков мысли.
7. Используйте весь запас слов своего лексикона. Старайтесь исключить из своей речи канцеляризмы и вульгаризмы. Избегайте также книжного стиля.
8. Возбуждайте внимание слушателей. Ожидание вызывает интерес и эмоции сильнее, чем что-то неожиданное. В начале речи намекните, что главное будет впереди и несколько раз напомните об этом. Надо с первых же слов посадить слушателя на «крючок» интереса, на ожидание «сюрприза».
9. Научитесь держать паузу. Это поможет сосредоточить внимание на важных мыслях, подчеркнуть неожиданность выводов, обобщить изложенное.
10. Соединяйте слово с жестом. Часто выразительный жест понятен без слов. Жесты должны быть скупыми, точными и выразительными. Мимика должна быть умеренной и доброжелательной.
. Меняйте темп речи. Это придает ей выразительность. Смена темпа речи меняет и скорость восприятия, не давая слушателю отвлечься. Меняйте также и тон голоса — он должен то повышаться, то понижаться. Внезапное повышение или понижение тона голоса выделяют слово или фразу на общем фоне.
. Говорите громко, внятно, отчетливо, выразительно, но не повышайте голоса без особой необходимости.
. Стремитесь избегать менторского тона, поучительно-назидательных ноток в голосе.
. Имейте в запасе юмористические истории, шутки, байки и анекдоты, которые в трудных случаях могут вас выручить.
. Всегда старайтесь начать выступление с чего-то необычного, а конец его сделать ярким и насыщенным, поскольку лучше всего запоминается то, что находится с краю, т.е. начало и конец выступления. Если все же главные тезисы по логике изложения попадают на середину, то следует в конце выступления резюмировать их.
6 Вопрос. Влияние культуры речи на формирование имиджа прокурора и адвокатато относится к понятию “Культура речи” — под ней понимается совокупность таких качеств, которые оказывают наилучшее воздействие наадресата с учетом конкретной обстановки и в соответствии с поставленнойзадачей. К ним относятся: 1. Богатство ( разнообразие) речи; 2. Ее чистота.3.Выразительность. 4. Ясность и понятность. 5. Точность и правильность
Имидж (от англ. «image» — образ, изображение) — это индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группы или собственными усилиями в целях привлечения к себе внимания. «Современный словарь иностранных слов» трактует понятие имиджа как целенаправленно формируемый образ. Адвокаты нередко выражают мнение, что судьи не слушают их выступления в судебных прениях. Привлечь внимание суда, усилить эффективность психологического воздействия речи поможет четкая композиция, определенная лингвистическая ‑ организация текста речи. Основу целостности судебного выступления составляют предметно-структурное содержание и логическая структура, организованная вокруг основной мысли. Для судебной речи, как и для любой другой публичной речи, характерно трех частное деление: вступление- основная часть- заключение. Внимание к судебной речи в значительной мере зависит от того, как она начинается, как оратор сумеет установить контакт с составом суда, активизировать внимание судей и присяжных заседателей, психологически подготовить их к восприятию речи. Вступительная часть определяется замыслом речи и является основой для дальнейшего исследования обстоятельств дела, содержит проблему, которую следует разрешить. Какое бы вступление ни избрал судебный оратор, важно помнить, что: 1) в нем должен отразиться тот конфликт, на котором строиться судебная речь; 2) оно должно быть связано с главной частью, служить отправной точкой для исследования обстоятельств дела; 3) не должно быть длинным; 4)стилистически должно гармонировать с основной частью. Итак, вступление сконцентрировало внимание суда и аудитории, но надо его удержать на протяжении всей речи. Поэтому речь должна быть хорошо организована логически, мысль оратора- двигаться от старого к новому, от известного- к неизвестному, от менее сильных аргументов — к более сильным. Поддержанию внимания способствует наличие конфликтной ситуации, подача фактов в противопоставлении. таким образом, овладение логическими основами убедительности, внимательное отношение к построению речи и к логике изложения позволит судебному оратору сделать речь по-настоящему доказательной и убедительной.Нормы речевого поведения судебного оратора.Процессуальной роли прокурора и адвоката в судебном процессе должно соответствовать и их речевое поведение. Следует помнить, что оно определяется официальной обстановкой общения в судебных прениях, официальным характером взаимоотношений общающихся. Общество вырабатывает формы речевого поведения и требует от носителей языка соблюдения этих правил, соблюдения этики речевого поведения, которая представляет собой собрание… моделей корректного речевого поведения. Судебный оратор должен производить сложную операцию отбора в речевой акт того, что является наиболее уместным для данной обстановки общения.Официальность речевой ситуации в судебном процессе требует формы обращения на Вы. Неэтично, когда судья или прокурор обращается к подсудимому на Ты.Прокурору при поддержании обвинения следует быть сдержанным в словах, выводы его должны быть обдуманными и справедливыми, в отношении к подсудимому не может быть фамильярности, оскорблений, насмешек. В следующих примерах нарушают этику речевого поведения прокурора разговорноеврет и просторечные слова матерился, шкура по отношению к подсудимому: Он и здесь врет, товарищи судьи, что он не матерился // матерился он //; Булаков хотел спасти свою шкуру, забыв, что спасти ее может только чистосердечное признание.
^ Формы общения, энергичность, профессионализм, темперамент
ЛЕГЕНДА
Интеллект, способ мышления, помыслы, цели и средства, идеи, интересы, эрудиция
^ Внешняя составляющая имеет множество качеств, как говорят, «от носков до самой головы», т.е. от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, прическу, походку, тембр голоса, его силу, интонацию, жесты. О каждой из этих составляющих можно много говорить, да и сказано уже много.
^ Внутренняя составляющая — это менталитет, т.е. образ мыслей, интеллект, профессионализм, интересы, ценности, хобби, тезаурус понятий и многое из того, что относится к душе и разуму. Но для политика, прежде всего — это политические идеи. Политик без политических идей является как бы бесцветным. Он ничего не отстаивает, никуда не зовет, ни за что не борется. Выработка политических идей — это то, что делает политика. А то, как он отстаивает свои идеи — это процессуальная составляющая имиджа.
^ Процессуальная сторона имиджа включает эмоциональную выразительность, страстность, энергию, скорость реакций — все то, что относят к темпераменту. А также: чувство юмора, артистичность, лицедейство.
Все эти составляющие помогают оставить след в памяти и сердцах людей, помогая им сделать свой выбор.
Феномены имиджа окружают человека с детства. Уже «Красная Шапочка» закладывает, в ходе своей истории, в нас понятие имиджей, своего и чужого. Волк плох тем, что он чужой, а раз так, то от него следует ждать всего самого нехорошего. Следующий, такой же базовый пласт — сказочный — Колобка хотят съесть и съедают, не давая права на реализацию его индивидуалистической психологии. Баба-яга и вовсе соткана только из негативных характеристик. Этот имидж пытаются размыть современные сказочники, вплетая в «светлый образ» Бабы-яги явно не те характеристики. Иванушке-дурачку так или иначе предстоит реабилитироваться, но после определенных усилий.
Сколько уважения и уверенности вселил в нас Ролан Быков, когда, широко улыбаясь соотечественникам, с уверенностью выразил свое видение современности, сказав о том, что мы — великая нация, победившая не только внешний тоталитаризм, но и внутренний, а это значительно сложнее. А если нам удалось это сделать, то мы смеем надеяться на счастье не только в «светлом будущем всего человечества», но и несколько раньше, потому что счастье — это состояние души, живущей в каждом из нас. ^ Владение искусством политической речи. То, что мы говорим и пишем и как это делаем, во многом определяет успех в достижении поставленной цели, ибо конкретность, логичность, образность и убедительность речи являются обязательными условиями общения с избирателями. Речь — центральный элемент личного имиджа, поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться, а в телефонном разговоре и вовсе является тем единственным каналом, через который вы можете внушить другому представление о себе. Это дает основание заключить, что речь является одним из основных составляющих делового имиджа современного политика.
Важнейшим фактором воздействия на окружающих является ораторское искусство. Деловые люди должны владеть техникой непосредственного контакта, как на индивидуальном, так и на массовом уровне. Практически это достижимо только при хотя бы приблизительном знакомстве с риторикой. Риторика — не просто ораторское искусство, голосовые данные и правильный литературный язык, но и логика суждений, умение творить в речи, а также телесные характеристики — фигура, осанка, дыхание.
Чтобы речь была яркой, впечатляющей, можно использовать следующие рекомендации:
— акцентируйте важные слова и подчеркивайте их интонацией;
— меняйте тон голоса — он должен то повышаться, то понижаться;
— меняйте темп речи — это придает ей выразительность;
— делайте паузу до и после важных мыслей.
Манеры могут быть плохими или хорошими, в зависимости от того, как в них проявляется человек, хорошие или дурные привычки определяют общий облик его поведения. Все ненужное, лишнее в поведение, лишенное смысла и лишь затрудняющее общение с человеком, принято считать дурным тоном. Хорошие манеры — это мерило того общественного круга, в котором данный человек живет. Они сообщают изящество и простоту, в них проступает сдержанность, скромность и выразительная ясность, свидетельствующие о том, что судить о себе такой человек предоставляет другим, не навязывая им своей самооценки. Жесты. В практике общения выделяют несколько основных жестов и поз, отражающих различные внутренние состояния оратора. Вот самые распространенные из них:
— жест «раскрытые руки»;
— жест «расстегивание пиджака».
— собеседник машинально потирает лоб, виски, стремится прикрыть лицо руками;
^ Жесты и позы защиты:
— сжимание пальцев в кулак;
— жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи;
— скрещенные на груди руки.
^ Жесты размышления и оценки:
— жест «руки у щеки» или поза «мыслителя»;
— жест «пощипывание переносицы»;
— жест «почесывание подбородка».
Жесты сомнения и неуверенности:
— почесывание под мочкой уха или же боковой части шеи;
— легкое потирание носа.
^ Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать, о стремлении заканчивать беседу:
— собеседник передвигается и разворачивается в сторону выхода;
— снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.
^ Жесты уверенного в себе человека и чувства превосходства:
— закладывание рук за спину с захватом запястья;
— шпилеобразное положение рук;
— закладывание рук за голову.
^ Жесты несогласия можно назвать жестами вытеснения:
— собирание, общипывание несуществующих ворсинок с костюма.
— подача корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях, или обе руки держатся за боковые края стула. Мимика. Наблюдения за мимикой собеседника позволяют более точно видеть его позицию. Читая его лицо, мы осуществляем связь, которая играет главную роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность мимических движений — важная часть такой связи. Мы можем понять, как встречено то, что мы говорим — с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят обсуждаемой проблемой или скучает.
В мимике первостепенное значение отводится глазам. С их помощью передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации. Мало кто способен контролировать состояние своих зрачков, они непроизвольно расширяются или сужаются, тем самым честнейшим образом передают информацию о реакции на услышанное.
В мимике очень важно положение губ, поскольку они молчаливые источники эмоциональной информации. Улыбка в создании привлекательности личного имиджа просто незаменима, так как она дает предпочтительные шансы на доверительные и дружелюбные отношения в общении у тех, кто ее использует.
Помимо глаз и губ в строительстве лица немаловажную роль играют и другие визуальные индикаторы, такие, как лоб, нос, подбородок, а также форма самого лица. Сведения о них можно получить из физиогномики — науке о типах лица, об умении читать лица, выявляя по их чертам скрытые характеристики личности. Умелое снятие информации о своем партнере по общению позволяет на уровне визуального контакта быстро сориентироваться во внутренних качествах партнера. В конечном итоге, это может помочь избрать оптимальную модель поведения, что так важно для создания положительного делового имиджа.
^ Соблюдение правил делового этикета. Имидж политика, как его положительный образ в глазах окружающих людей, во многом зависит от соблюдения правил и условностей этикета. Благодаря соблюдению этикета любой имидж обретает оттенок личного обаяния.
Этикет — это установленный порядок, исходящий из принципов и норм отношения к людям. Его знание облегчает ориентировку в повторяющихся ситуациях, помогая избежать промахов или сгладить их общепринятыми способами. Такой этикет — это своеобразное продолжение вежливости и целесообразности, которые способствуют установлению деловых контактов, а само деловое общение делают гораздо проще и комфортней, чем привычный образ действий.
^ Само слово «политика» — однокоренное со словом «ПОЛИТЕС», что означает «ВЕЖЛИВОСТЬ». В нашей стране политиков становится все больше и больше. Они разные: темпераментные, экстравагантные, яркие, но многие хотят стать еще ярче, применяя для этого самые различные средства, даже эпатаж. В вежливости, этикете, изысканности речи политики пока не соревнуются.
Этикет — это множество правил. Их можно и нужно изучать всю жизнь. К тому же этикет динамичен и изменяется ежегодно. По его особенностям мы узнаем тот или иной пласт общества. Мы всегда отличим мистера Хиггинса от мистера Пиккиринга. Их отличают правила приветствия, правила представления и знакомства, правила общения, этикетные обязанности у мужчин, правила составления визитных карточек, правила вручения подарков и сувениров, правила убранства стола и пользование столовыми приборами, правила за столом и т.д. Вся наша жизнь состоит из множества условностей, которые мы стремимся выполнять самым лучшим образом. И это оправданно, потому что красиво кушать, не зевать перед собеседником, иметь чистый носовой платок и многое другое выгодно отличает нас от всего остального мира.
Быть на высоте этикета значит следовать конструктивной поведенческой стратегии. Только она позволит заслужить высокий политический авторитет и обеспечить расположение к себе общественности, а заодно и избирателей. Будущие политики будут иметь привлекательный внешний облик, пользоваться правильной речью и соблюдать правила этикета, обладать коммуникативной привлекательностью.
^ Политик должен следить за временем. Будут ли выбирать такого политика, который всегда занят? Любимое слово таких политиков «НЕТ». Они не отзывчивы и отчуждены от окружающих. Если политик замечает в себе эти негативные черты, их нужно немедленно исправлять, если есть желание остаться в политике.
Политик — личность, которая привлекает избирателей. Многие считают, что самое главное — это первое впечатление о человеке, и его изменить очень трудно. Но каждый день политики только и занимаются тем, что меняют мнение избирателей о себе, и если впечатление о них меняется к лучшему, то это именно то, что нужно.
Нельзя забывать также, что и внешняя привлекательность имеет значение для обретения положительного политического имиджа. Одежда. Политическая деятельность предъявляет особые требования к одежде. Внешний облик — это первый шаг к успеху. Для избирателей важно, кто представляет их интересы. Они не наивные люди и понимают, как должен выглядеть политик. Некоторые имиджмейкеры советуют для встречи с избирателями одеться как можно скромнее, демократичнее. Это, например, свитер или старомодный костюм. На наш взгляд, это совершенно излишне. Одежда должна доставлять удовольствие и тому, кто ее носит, и тем, кто на нее смотрит.
Приметой является и классический костюм, о котором модельер Вячеслав Зайцев говорит следующее: «Никогда один человек не подумает о другом плохо, если он одет элегантно. Потому что это уже позиция, социальный статус» («Труд», 1995, 17 ноября).
Одежда служит своеобразным кодом, свидетельствующим о вкусе политика и его надежности. Как и у всякой профессиональной группы, у политиков сложился определенный стереотип в отношении одежды. Посещая любое мероприятие, выставку, презентацию, конференцию и т.п., политик — это тот, кого узнают, к кому подходят, кем интересуются. И его костюм, внешний вид, манеры всегда будут предметом обсуждения.
Вряд ли будут серьезно относиться к политику, который «для демократичности» наденет стоптанные ботинки, несвежую рубашку, плохо пошитый костюм.
Наблюдение за миром политиков показывает, что в этот мир мода и утонченный вкус входят очень активно и быстро. В настоящее время многие политики считаются с советами модельеров. Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды. Определяя характер костюма, следует постоянно помнить о тех людях, на восприятие которых мы рассчитываем. Излишняя яркость и пестрота, подчеркнутая необычность в одежде создают впечатление нескромности, свидетельствуют о недостаточно развитом чувстве меры.
Политики есть лицо избирателей, и можно отметить, что избиратели не ошибаются в своем выборе, а наши политики, при всех претензиях к ним, яркие, интересные люди, не только владеющие словом, но и обладающие определенным шармом. Им удается достойно представлять наши интересы как в нашей стране, так и за рубежом.
В умении носить одежду проявляется не только хороший вкус, но также взыскательность и требовательность к себе. Вряд ли неопрятный и старомодный политик может отстоять интересы избирателей. Практика современной политики каждодневно доказывает, что со вкусом одетый политик имеет гораздо больше шансов привлечь к себе людей, чем тот, кто безразличен к своему внешнему виду. Развитое чувство вкуса предполагает умение реагировать на значительное количество деталей, различать даже еле заметные глазу оттенки цвета, изгиба линий, очертания форм, способность соотносить их друг с другом, улавливать их выразительность и соединять в яркое впечатление.
Несмотря на то, что прерогатива политика — это идеи, поиски решения тех проблем, с которыми связано благосостояние миллионов людей в общем, и состояние каждого из нас в отдельности, мода все более будет влиять на суждение о политиках. С улучшением благосостояния мы больше обращаем внимания на внешний вид.
К тому же, в обществе складывается интеллектуальная элита, которая формирует общественное мнение. Элита особенно придирчива к манерам, одежде, к имиджу в целом. Элита умеет представить личность согласно ее достоинствам.
^ 1.1. Ядро имиджа: легенда, позиции, установки
Легенда всегда берет верх над историей.
Когда А.Лебедь шел на выборы в губернаторы Красноярского края, его приезд в любой районный центр заставлял людей из самых дальних деревень приезжать только для того, чтобы увидеть и услышать его. А.Лебедь обладал тем, что называют «легендой».
Легенда — это очень важная составляющая имиджа. Именно легенда позволяет политику «держаться на плаву», меньше тратить усилий на рекламу в избирательной кампании. Легенда делает его запоминающимся, популярным, узнаваемым. Легенду рождают происхождение человека, сложности и перипетии судьбы, поступки, связанные с преодолением препятствий. Легенда — это неочевидные качества имиджа, репутация личности. Есть некоторые элементы, «маркеры», создающие образ индивидуальности. К их числу относят следующие: 1. Речевой маркер, остроумие и оригинальность мысли по отношению к событиям. Выбор оппонента: сказать «совершенно не согласна с Пупкиным», или «здесь мы расходимся с Горбачевым». Или, например: «мы не будем возражать Бушу, но»…
2. Здоровье отражается через внешний вид, это работа собственными ресурсами, гигиена отдыха.
3. Кураж, вдохновение, искра творческая, детская непосредственность, в ударе.
4. Зрелость — соотношение биологического и психологического возраста, работа с собственными способами взросления, личные способы постижения мудрости, работа с собственными ошибками, способность принять победу, не почивать на лаврах.
5. Знать психологические механизмы защиты, чувство юмора, чувствительность к мелочам, наблюдательность, отсутствие иллюзии исключительности, осведомленность в исторических фактах, широкая эрудиция.
6. Владение культурой унисекса «женщина-танк», «женщина-подросток», «романтический мужчина». Каприз — маркер женственности, мальчик и женщина — позволяют (и мужчина и женщина) не принадлежать ни одному полу.
7. Индивидуальный диалект. Владение высокими образцами речевой культуры. Изюминка в речи. Национальная самобытность.
Легенда складывается из общего впечатления о человеке и формируется на уровне подсознания.
Хорошая легенда создает ситуацию, когда человеку прощают некоторые слабости, ошибки. С плохой легендой часто безнадежно идти на выборы. Многие люди очень спокойно говорят о том, что политика грязное дело. Но это не так. Скорее политика является таким видом деятельности, в котором легко оступиться, ошибиться, «ударить в грязь лицом». Но стремление к тому, чтобы делать политику чистыми руками, куда достойнее, чем заранее считать ее грязным делом.
Политическая деятельность — удел мужественных людей, за которыми, как правило, стоит легенда. Это может быть серия поступков, очень важных для людей, реакции на события в стране, четко сформулированные идеи, лозунги, и, наконец, в действительности, человеческий подвиг.
Можно ли создать легенду? Безусловно. Есть много способов. Первый, пожалуй, самый важный, это найти ее в биографии кандидата. Второй — связан с особенностями поведения, с внешностью, за которой на уровне подсознания некая легенда «считывается». Люди часто домысливают события, которых на самом деле и не было. Третий — в выработке политической идеи и умении ее отстаивать и т.д.
^ Политическая идея — это достояние политического деятеля. Идея может быть своя, а может и не быть таковой. Можно развивать чужие идеи, если они нужны. Идеи политические связаны, прежде всего, с особенностями общественного развития и устройства общества, системой целей и способов их достижения.
Самыми сильными являются новые идеи, или старые, но выраженные новой формой, связанные с наиболее насущными общественными проблемами. Недаром говорят, что в салонах времен Бальзака царили те, кто говорили все то же самое, что и все, только более четко.
Если кандидат имеет идеи и может их публично выразить так, чтобы их восприняли, если за ним легенда и он в позиции победителя — у него много шансов на успех. Причиной поражения такого кандидата могут быть более сильные идеи, позиции и легенды.
В настоящее время наиболее сильными идеями являются идеи развития правового демократического государства, несмотря на то, что понятие «демократия» многие не воспринимают должным образом. Демократия от этого не станет ненужной или вредной. Демократия — это общественная ценность, при которой достигается уважение личности, а также уважение личностью других людей.
Правовое государство означает умение людей жить по законам. Самое главное для правового государства — борьба с преступностью и терроризмом.
Ценностями и идеями являются экология, здоровый образ жизни, здоровая семья, любовь и взаимопонимание между людьми.
Много идей, с которыми политик связывает свою жизнь, связаны с возможностями достижения того, что необходимо людям.
^ Ядром имиджа являются позиции. Именно эти составляющие определяют победу на выборах в большей степени. Смотрите сами, среди позиций различают позицию «победителей» и позиции «проигравших». Позиций проигравших три, а позиция победителей только одна. Эти позиции выражаются в отношении к себе и другим людям.
1) когда кандидат считает «плохим» себя, других кандидатов, а возможно, еще и избиратели, по его мнению, тоже являются «плохими». Он не видит ничего позитивного, он не объединяет и проигрывает. Человек, который не научился видеть позитивного — не политик. Хотя иногда человек с имиджем «разрушителя» может стать проходным в той или иной общественно-политической ситуации;
2) когда кандидат считает, что он «плохой», а другие — «хорошие». Это наиболее редко встречающаяся позиция при публичном высказывании, но когда кандидат остается наедине с самим собой, именно эта позиция проявляет себя с огромной силой и становится причиной неуравновешенности кандидата;
3) когда кандидат считает, что он «хороший», а другие «плохие». Это наиболее распространенная позиция кандидатов, которая нарастала у Геннадия Зюганова по мере приближения президентских выборов, вплоть до изменения. «Плохими» поочередно становились все. Но. избирателей, принимающих эту позицию проигравших, в нашей стране, к сожалению, в избытке. Именно они стали электоратом проигравшей компартии.
К сожалению, этой позиции не избежал и Григорий Явлинский. Современный политический имидж определяется не только знаниями экономики, но и, прежде всего, психологии.
^ Позиция победителей только одна: умение ценить и любить себя и других. Именно эта позиция была блестяще отыграна президентом. Даже отказ от дебатов с коммунистами прозвучал не персонально в адрес Зюганова, а к той «демагогии», которую уже все «наслушались». Позиция победителей — это не переход на личность, а обсуждение конкретных задач, дел, способов достижения целей. Это пропаганда идей и ценностей, которые того заслуживают и без которых деятельность политика невозможна.
Большинство политических и общественных деятелей убеждены, что имидж связан с в основном с внешностью. Но это не так. Внешность — это важная составляющая имиджа, но отнюдь не единственная. Есть еще «внутренняя» и «процессуальная» составляющие имиджа.
Имиджмейкеры и психологи выполняют тщательный анализ текстов, выступлений, лозунгов кандидатов, чтобы избежать в них наличия позиций проигравших и утверждения позитивной позиции, которая и приносит победу.
^ 1.2. Имидж и харизма Вождем бы стал — харизмы не хватает!
Сто с лишним лет назад социолог Макс Вебер взялся разгадать одну из самых притягательных на свете тайн — секрет успеха великих людей. Вебер обнаружил, что при всем разнообразии их судеб у них есть некий повторяющийся сценарий. Выглядит он примерно так: человечество пребывает в замешательстве или даже отчаянии, и тут является герой. Единственный, кто в трудную минуту не поддается пессимизму, он знает, что делать и куда идти, а его энтузиазм так велик, что передается окружающим.
Возможно, пытливые потомки отыщут у героя следы пороков и честолюбия, и в конце концов окажется, что избранный им путь был не так уж хорош. Но это позже, для современников он все равно лучший из лучших. Пытаясь объяснить этот феномен, Вебер ввел в научный обиход понятие харизмы. Харизма — Божий дар, особые личностные качества, притягательные для окружающих, а потому, их обладатель наделен талантом лидерства. Харизма позволяет влиять на людей, убеждать их в своей правоте и вдохновлять на общее дело.
Харизматичные люди — это не только знаменитости мирового масштаба. Такие люди есть всюду. Отличить их от всех прочих не составляет труда: мы всегда чувствуем исходящую от них силу. Мастера выдумки и экспромта, они генерируют новые идеи, решения, достигают блестящих результатов, чаще всего неожиданных, и, кажется, не делать этого просто не могут.
Бывает, чуть оправившись от восхищения, мы вдруг сознаем, что сразившая нас наповал идея на самом деле не представляет собой ничего оригинального или нового. Но это не мешает нам восхищаться дальше — харизматичные люди могут все что угодно преподнести с блеском.
Большинство харизматичных людей живут в удивительной гармонии со своим телом. А в одежде они позволяют себе такое, на что не всегда решится даже обладатель идеальной фигуры. Если в их облике и есть какой-то беспорядок, то обязательно художественный.
Когда харизматичные личности начинают что-то рассказывать, все обращаются в слух. С удивительной легкостью и без тени кокетства они признают свои недостатки и промахи, в самой грустной истории находят повод для иронии, редко кого-то изобличают и куда чаще говорят спасибо — друзьям, коллегам, семье и нам, окружающим их людям. Они готовы прийти на помощь, их советы всегда в цене, а покровительство — это то, о чем можно только мечтать!
Считается, что среди великих мира сего всегда было много людей маленького роста. Но статистического подтверждения этой теории нет. Кроме того, Петр Великий имел рост 204 см. Шарль де Голль, Джордж Буш, Билл Клинтон, Борис Ельцин — люди высокого роста.
Верхом наивности было бы думать, что секрет успеха Наполеона заключался в его низком росте, ведь, к примеру, имя самого маленького человека на Земле не известно никому, кроме любителей полистать на досуге «Книгу рекордов Гиннесса». Однако, глядя на прославленного французского коротышку, мы вопреки здравому смыслу невольно связываем его незавидную внешность и успехи в одно целое. Кажется, этот человек родился таким отнюдь не случайно, а его рост — знак судьбы, предначертавшей ему славное будущее.
Харизма заставляет почитателей жадно всматриваться в кумира, обращая внимание на всякие малозначительные детали и придавая им новый, символический смысл. Так на свет появляются «харизматические признаки» имиджа или легенда, являющаяся важнейшей составляющей имиджа: особенности внешности, события из прошлого, голос, интонация, манеры, происхождение и даже такие мелочи, как красивое кольцо или необычный маникюр.
Такие признаки ничего не говорят о деловых и моральных достоинствах личности, но в этом как раз и заключается секрет их магической силы. Недосказанность будоражит воображение, а дефицит информации восполняется произвольно.