Меню

Посты про одежду для инстаграмма



Как составить контент-план для магазина одежды

Подробный обзор в помощь SMM-специалистам.

Елена Рабкина

Read more posts by this author.

Елена Рабкина

Согласно исследованию Social Sprout, 89 % пользователей, которые подписаны на определенный бренд в соцсетях, совершают покупку у этой компании. Более того, 85 % рекомендуют ее близким, а 84 % предпочтут именно этот бренд конкурентам. Это ли не повод хорошенько заняться своим контент-планом и, как следствие, развить лояльность клиентов и повысить продажи.

Как действия предпринимают подписчики брендов в соцсетях

Как бренду использовать социальные сети

Соцсети несут огромный потенциал для ритейла. Вы можете использовать свой аккаунт как полноценный интернет-магазин или же только как витрину для пользователей, приглашая их в свой шоурум. Более того, именно через соцсети вы можете проводить настоящие исследования покупательского предпочтения, а также выстроить прочные дружеские отношения с целевой аудиторией.

Контент-план помогает организовать процесс присутствия в онлайн-среде, а также предварительно организовать съемки и поставки. Более того, с помощью SMMplanner вы можете даже заранее запланировать посты, хоть на месяц вперед. Они будут публиковаться автоматически согласно указанному расписанию.

Контент-план для магазина одежды преследует несколько целей:

  • Рекламная (продемонстрировать продукт);
  • Информационная (уведомить об акциях);
  • Социальная (подружиться с подписчиками).

Другими словами, вашему клиенту должно быть с вами интересно, полезно и он должен чувствовать свою причастность к бренду.

Типы контента магазина одежды

1. Демонстрация ассортимента

Это, пожалуй, самый очевидный тип постов для контент-плана бренда одежды. В нем вы можете рассказать о качестве ткани, особенностях кроя, доступных расцветках. Кроме того, укажите есть ли товар в наличии, как его можно померить или заказать, стоимость доставки.

Пост с демонстрацией ассортимента магазина

Если вы хотите вести аккаунт магазина в более живом и блоговом стиле, то можете сопроводить фотографии более легкими и игривыми текстами. Представьте, что это ваша личная страница, а пишите вы для небольшого круга друзей.

Эмоциональный пост об ассортименте

Еще больше вдохновляющих идей для этого типа постов собрано тут.

Что касается указания цены, раньше такие посты расценивались как реклама, однако с 2017 года контролирующие органы сняли это ограничение. Писать стоимость или нет – решение ваше, однако микроисследование студии True Advertising показало, что 34 из 40 покупателей негативно относятся к таким публикациям, а 50 % никогда не покупает на страничках без цены.

Пост с указанием цены

2. Истории бренда

Если вы сами являетесь дизайнером, расскажите об истории создания определенной модели, ваших источниках вдохновения, целях на будущее. Также пользователям будет интересно прочесть, с чего все начиналось, какие коллаборации у вас проходят с другими фирмами.

Пост о коллаборации

В данном случае не бывает слишком маленьких историй, ведь ведение аккаунта бренда – это, по сути, его блог, поэтому чем естественнее и проще по духу будут посты, тем легче будет аудитории почувствовать, что они общаются с добрым другом.

Эмоциональный пост о партнерстве

3. Новости и события

К этой категории постов можно отнести все новости бренда: будь то открытие еще одного магазина, создание сайта или новое зеркало во весь рост в примерочной. Подробно, как рассказывать подписчикам о внутренней жизни компании, мы описали тут.

Новостной пост

Также подумайте, может, вы хотите анонсировать какие-то оффлайн мероприятия. Будь то мини-вечеринки для постоянных клиентов или просто новый завоз.

Пост с анонсом

4. Модные луки

Какой контент-план Инстаграма одежды можем обойтись без модных советов. Расскажите подписчикам, какие тренды в этом сезоне и с чем стоит носить вашу одежду.

Пост с модным луком

Если войдете во вкус с такими типами постов, то прочитайте наш материал о тематических подборках.

Можете попросить пользователей отмечать вас на фото и публиковать их модные луки. Это прекрасно покажет, как смотрится ваша одежда на обычных людях и разных фигурах, а также поможет прокачать доверие к бренду. Если у вашего бренда есть ресурс – подарите лучшему луку месяца какой-то приз или промокод.

Пост с конкурсом луков от подписчиков

5. Отзывы клиентов

Еще один способ продемонстрировать, что вам можно доверять – это публикация отзывов клиентов. Можете прямо записывать за покупателями в примерочной и собирать их восторженные комментарии из Директа. Подробнее о таких типах постов читайте тут.

Пост с отзывом

6. Скидки

Вовремя узнавать о скидках – одна из причин, почему на вас решили подписаться. Так что не расстраивайте своих подписчиков и не скрывайте от них эту важную информацию. К тому же это отличный повод напомнить о вашем ассортименте и даже скидка 15 % может быть достаточной, чтобы привести к покупке.

Пост со скидкой

Помимо этого, вы можете использовать свою площадку для исследования пользовательского мнения. Например, предложите пользователям проголосовать, на какую модель они хотят получить скидку.

Пост для выбора скидки

7. Конкурсы

В эту категорию попадают различные посты, которые призывают подписчиков в активным действиям. Самый частый пример – это конкурс. Прочтите эту статью, чтобы определиться, какой именно конкурс добавить в контент-план. Одежда предоставляет широкий простор для творчества.

Пост с конкурсом

8. Образовательно-развлекательный

Если контент-план для магазина одежды в Инстаграм будет состоять только из коммерческих постов, ваша аудитория может быстро устать. Поэтому разбавляйте публикации более легким контентом, только косвенно связанным с брендом. Подробнее об образовательных постах можно прочесть тут.

Полезный пост

Также вы можете продемонстрировать, что вам интересны подписчики сами по себе и сделать пост, направленный на создание комьюнити. Подробнее о комьюнити-менеджменте можно прочесть тут.

Пост с вопросом к аудитории

На что обратить внимание при создании контент-плана

1. Планируйте равномерно

Сначала определитесь с теми постами, которые выйдут у вас обязательно, а затем сбалансируйте их недостающими типами контента. Чтобы каждый раз не придумывать все с нуля – введите постоянные рубрики и следуйте им.

Условный контент-план для Инстаграма детской одежды выглядит так:

Контент-план для магазина детской одежды

Кстати, хорошая подборка инструментов и шаблонов для ведения контент-плана собрана тут.

2. Используйте все типы постов

Не забывайте, что сторис – это такая же важная часть публикаций, как и посты. Поэтому при составлении контент-плана включите и их. Как отдельно составить контент-план для сторис написано тут. А в SMMplanner есть отличный конструктор сторис и их отложенный постинг.

Конструктор сторис в SMMplanner

Также не стесняйтесь разнообразить посты встроенными функциями каждой площадки. Например, опросами или голосованиями в ВК и ФБ.

Читайте также:  Образ эстетически выразительной одежды педагога для занятий

3. Используйте шоппинг-теги в Инстаграм

С недавним обновлением в Россию наконец пришли шоппинг-теги. Они позволяют переходить с фото на карточку товара. Как их настроить – читайте тут.

4. Обращайте внимание на визуал

SMM-специалист Анастасия Кравцова поделилась своим опытом:

«Одно дело – расписать план постов на месяц, придумать классный контент, вовлечение и каналы взаимодействия с подписчиками. Другое – а какие должны быть фотографии и картинки? Можно просто сфотографировать изделие на манекене или вешалке? А освещение?

Нельзя забывать о визуальной составляющей контент-плана. Грамотно продуманный визуал все еще играет ключевую роль. Тем более если речь идет о внешнем виде продукта.

Первое, о чем нужно помнить – гармоничность ленты. Не стоит делать однотипные фотографии с одним ракурсом. Как и не стоит обрабатывать снимки всегда по-разному. Следуйте обработке, которая отвечает специфике магазина одежды.

Пример гармоничной ленты бренда одежды Ushatava (крупные, дальние и средние планы)

В данном примере мы видим и крупные планы аксессуаров, и модель в одежде в полный рост, и средний план. Самое главное – чередовать кадры. Не следует выкладывать подряд посты с одним планом или ракурсом. В гармоничном разнообразии кроется интерес.

Второе, но не менее важное, – сам кадр. Важно показать изделие в выигрышной позиции.
Какие факторы на это влияют? Качество фотографии, освещение, ракурс.
Здесь лучше сделать несколько кадров с разных сторон и выбрать тот, который лучше всего показывает образ в целом или отдельный элемент одежды.

Отлично читается фактура ткани и образ целиком Отличный кадр, где образ показан «в деле». Лайфстайл фото

Перечисленные выше нюансы нужно помнить как при самостоятельном создании фото контента, так и при поручении работы фотографу и составлению ТЗ для съемочной команды. Ведь публиковать и выбирать фотографии будете именно вы.

Для того чтобы вкус тренировался и вы всегда знали, какую фотографию опубликовать – анализируйте конкурентов, смотрите аккаунты брендов с большим именем и интересуйтесь модой.»

Создание контент-плана – процесс творческий и захватывающий. С помощью метрик собирайте статистику эффективности и корректируйте набор публикаций из месяца в месяц.

А если вы хотите в совершенстве освоить работу с контентом, обратите внимание на бесплатный курс «7 ступеней контент-маркетинга». Доступ можно получить по ссылке выше.

Источник

33 темы для инстаграма швеи и портного

Привет! Вы на канале «Вопреки всему». Меня зовут Эльвира, я журналист и копирайтер на фрилансе. Здесь я пишу о своем опыте фрилансера и рассказываю обо всем, что связано с работой и бизнесом. Оставайтесь, будет интересно!

Я периодически готовлю подборки тем для контента из различных ниш. Это актуально для тех, кто продвигает свое дело через соцсети. На этот раз я составила список тем для публикаций в аккаунте домашнего ателье. Как оказалось, в инстаграм довольно большое сообщество девушек и женщин, кто шьет для себя и на заказ. Если и вы относите себя к их числу, моя статья точно будет вам полезна. # есть идея для контента

  1. Расскажите о себе, если до сих пор этого не сделали. Кто вы, чем занимаетесь и как пришли к выбору своего дела.
  2. Вспомните наиболее сложные изделия, которые вам приходилось шить. Как вы справились, остались ли довольны результатом.
  3. Расскажите о своей мастерской/домашнем уголке, в котором вы работаете. Из этой темы можно сделать целую серию публикаций. Подписчикам будет очень интересно узнать, где вы создаете свои изделия
  4. Лайфхаки для рукодельниц. Вы как мастер своего дела можете поделиться своими секретами обработки швов, петель, пришивания молний и т.п. Не сомневаюсь, что посты из этой рубрики будут собирать большое количество сохранений.
  5. Вы наверняка также неплохо разбираетесь в разных видах тканей. Расскажите об этих особенностях и посоветуйте, какой тип ткани лучше выбрать для того или иного изделия. Часто вещи, которые кажутся вам очевидными, для непрофессионалов будут в новинку. Не забывайте об этом.
  6. Придумайте формат наподобие Ревизорро. Сделайте обзор на магазины тканей своего города или интернет ресурсов, где вы делаете заказы.
  7. Сделайте историческую рубрику с биографиями известных кутюрье и описанием мировых домов моды.
  8. Практикуйте кросспостинг с аккаунтами со смежной тематикой и похожей аудиторией.
  9. Последние тренды в моде. Покажите, что это и как их можно адаптировать к обычной жизни.
  10. Показывайте процессы кройки, шитья, примерки, подгонки, выбора ткани и т.п. Это всегда интересно, неважно, шьете ли вы платье, деловой костюм или бортики в кроватку малышу.
  11. Напишите отзыв о книгах или журналах, по которым вы учились или из которых брали идеи для новых изделий.
  12. Покажите свой личный гардероб. Расскажите, какие вещи вы шьете сами, а какие покупаете в магазине и почему.
  13. Новая жизнь старой вещи. Из этого можно сделать целую рубрику. У всех дома есть куча ненужных вещей, которые и носить неохота, и выбросить жалко. Очень востребованная тема, особенно если преподнести ее в виде видеоформате.
  14. Детали. Швы, пуговицы, молнии, петли, фурнитура, декор, все это заслуживает отдельной публикации. Расскажите какую-нибудь историю, например, как вы впервые научились обрабатывать петли для пуговиц, как охотились за нужной тесьмой, как долго не могли научится вшивать потайную молнию и т.п.
  1. Поделитесь своими неудачами, ведь на пути к успеху бывают не только взлеты, но и падения. Возможно, это был неприятный опыт общения с клиентом, сложное в исполнении изделие или сложности с ведением блога в соцсети.
  2. Расскажите о своих планах. Это может быть, что угодно. От работы над новым заказом, до подготовки к поездке на шашлыки.
  3. Устройте аукцион на свои услуги, готовые изделия или остатки ткани, которые вам уже не нужны. Вы назначаете минимальную цену, а ваши подписчики в комментариях увеличивают ее до тех пор, пока кто-то не окажется единственным, кто захочет купить ваш лот за названную сумму.
  4. Вспомните своих наставников, которые вам помогли, и курсы, которые вы прошли. Ваш опыт обучения только поднимет ценность вашей работы в глазах ваших подписчиков.
  5. Не забудьте сделать навигацию по блогу с вашими персональными хештегами.
  6. Сделайте подборку ваших личных рекордов или рекордов вашей школы шитья/швейного ателье. Например, максимальное количество заказов в месяц, максимальное количество часов, проведенных за машинкой, рекордная сумма, которую вы потратили на ткани и т.п.
  7. Делайте списки того, чем сами пользуетесь. Топ 5 полезных приложений для тайм менеджмента, швейных принадлежностей, портновских хитростей, обязательных элементов гардероба и т.д.
  8. Малоизвестные факты. Это могут быть факты о вашей жизни, либо факты о привычных элементах гардероба.
  9. Подписчики хорошо откликаются, когда блогер просит что-то посоветовать по работе или того, что касается личной жизни. Включайте периодически «страну советов» в свой контент.
  10. Если в комментариях часто задают однотипные вопросы, посвятите этому отдельный пост.
  11. Подписчиков также можно вызвать на диалог, задавая вопросы, которые актуальны в вашей сфере.
  12. Отзывы должны быть в обязательном порядке. Чтобы читать такие посты было интереснее, расскажите небольшую историю заказа, на который вы получили этот отзыв
  13. Используйте в контенте любые новости в вашей сфере или какие-то резонансные события. Только подавайте их сквозь призму своей экспертности, сопроводив вашими комментариями.
  14. Опишите ваше отношение к плагиату в швейном цеху. Что вы считаете слепым копированием, а что творческим заимствованием.
  15. Поделитесь своими планами и мечтами. Это могут быть как профессиональные цели, так и личные.
  16. Рубрика ДО/ПОСЛЕ. В этой рубрике можно обыграть все, что угодно. Например, ваш рабочий стол до работы и после; отрез ткани до раскроя и после сшитого из него изделия; одежда до декорирования и после.
  17. Традиционные рубрики, которые должны быть в аккаунте мастера: как сделать заказ, как осуществляется доставка, как заказчику снять мерки самостоятельно, где посмотреть ваш каталог, как рассчитывается стоимость изделия и т.п.
  18. Возможно, вы захотите поделиться своим мастерством в формате видео уроков. Одно дело описать словами, и совсем другое — показать на практике.
  19. Не забывайте про продающие посты, в которых нужно описывать выгоды, которые получит человек в случае заказа. Задача таких постов показать, какие проблемы сможет решить человек, если закажет у вас изделие или запишется к вам на обучающий курс.
Читайте также:  Одежда для крутых бедер

Поделитесь, пожалуйста, ссылкой на эту статью с теми, кто шьет дома или развивает свое швейное дело. Еще больше идей для контента в моем ИНСТАГРАМ .

Источник

Как продавать одежду в Инстаграм? +Примеры успешных магазинов

Инстаграм – это отличная площадка для продвижения своего бизнеса, особенно по продаже женской одежды. Причиной этому является простота в использование и количество людей, которые зарегистрированы в социальной сети. Как показывают данные за 2017-2018 года 79% пользователей это женщины. Именно они являются целевой аудитории такого вида бизнеса.

Instagram подписчики относятся к категории самых эффективных по вовлеченности среди других социальных сетей. Половина всех пользователей Инстаграм отслеживают обновления минимум одного бизнес-аккаунта, 75% совершают конкретные действия после призыва в размещенной записи.

Самое главное, что нужно для успешного продвижения магазина одежды в Инстаграм – это сама качественная одежда. Нужно предлагать качественный продукт, а не продавать заведомо низкокачественную продукцию – в таком случае даже супер крутая и эффективная раскрутка в Инстаграме не поможет – купив один раз, клиенты больше не вернуться.

Внешнее оформление страницы

Если у Вашего магазина еще нет аккаунта, то его необходимо зарегистрировать.

Далее очень важно правильно подобрать название и фотографию профиля. Удачное наименование станет Вашим залогом быстрой узнаваемости и запоминания бренда. В профиле необходимо указать полную контактную информацию, по которой с Вами смогут связать потенциальные клиенты.

Сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП) магазина и также укажите его в профиле.

Например, вы единственный эксклюзивный представитель турецкого бренда одежды у себя в городе или у вас самая быстрая и при этом бесплатная доставка по стране. Напишите об этом!

Чтобы составить УТП, проведите анализ профилей конкурентов, тексты постов и даже сайтов, если потребуется. На основе анализа составьте список всех их преимуществ, о которых они заявляют, а затем составьте своё уникальное предложение и используйте его при заполнении профиля.

Важно транслировать свою уникальность не только в описании профиля, но и в каждой публикации, в том числе при общении с клиентом.

Контент

В «Instagram» нужно обязательно давать пользу вашей аудитории. То есть человек должен войти в ваш «Instagram» аккаунт и понять, зачем ему здесь остаться, для чего он должен подписаться на ваш профиль. Никто не подписывается, чтобы видеть в ленте только рекламу. Подписчики магазинов хотят быть в тренде новинок на рынке, получать рекомендации о стиле.

При правильном ведении аккаунта пользователи захотят видеть ваш товар в своей ленте не только ради покупок, но и из эстетических соображений.

Для Инстаграм подойдут только качественные снимки, на смартфон с хорошей камерой или на зеркалку. Если у вас красивый продукт, позаботьтесь о том, чтобы не менее качественно его сфотографировать и представить. Кроме качества самого фото, важна композиция. Избегайте обычных снимков модели в одежде на стандартном фоне. Д елайте раскладки одежды вместе с аксессуарами, составляйте образы и делайте фото на улице.

Отличным решением будет размещение детальных изображений, например, швов, строчек, воротников и т.д. Именно такие характеристики указывают на качество продукции.

Фишка, которую используют успешные интернет-магазины — единая цветовая гамма всех постов. Когда все публикации выглядят гармонично, это является еще одним поводом подписаться на ваш аккаунт. Именно поэтому многие специалисты, работающие в Инстаграме, вырабатывают собственную уникальную систему обработки фотографий.

Тексты записей

Составляйте лаконичные описания к постам, самое важно указывайте вверху – цена, размер, цвет, производитель, способы доставки и так далее. Никаких запросов цены в директ, представляете, если вам будет писать по 20-30 человек в день одно и то же сообщение «Цена?» – ответы на эти вопрос пустая трата времени и риск упустить реальных клиентов.

Вы можете использовать Emoji в описаниях, но не перестарайтесь, чтобы ваши публикации не выглядели «по-детски».

Сториз и прямые эфиры

Если вы не используете сториз и не проводите прямые эфиры для своих подписчиков, значит вы теряете примерно 20-30% аудитории, которую получают ваши конкуренты. И дело не в том, что сториз и прямые эфиры суперэффективны при продажах, важно не терять аудиторию и не проигрывать конкурентную борьбу.

Делитесь в Историях рабочими мгновениями вашего магазина: поступлением новых товаров, пожелайте доброго утра, создавайте необычные образы, расскажите какие сейчас идут акции и прочее. Общайтесь с подписчиками, отвечайте на их вопросы, обсуждайте тренды в дизайне одежды и новые модные коллекции, создавайте задания или устраивайте квесты.

Читайте также:  Конспект по ознакомлению с окружающим миром старшая группа одежда

Подписывайте видео или фото выложенные в историях, это поможет пользователям получить больше нужной информации.

Привлечение и удержание подписчиков

Чтобы аккаунт выглядел «живо» и вызывал доверие у новых посетителей, у него должны быть не только подписчики, но и активное обсуждение публикаций. Когда вы только создаете аккаунт, ничего этого нет. Чтобы перейти от пустоты к популярности, используйте следующие методы:

  1. Если у вас есть физический магазин, в примерочных кабинках, на входе, около кассы и в других видных местах, размещайте информацию о том, как найти ваш инстаграм аккаунт. Если Вы отправляете товар клиентам почтой – вложите в посылку визитку магазина, на которой также укажите адрес профиля в Инстграм;
  2. Пользуйтесь разными способами раскрутки и пиара – используйте популярные хештеги, просите у друзей всячески дублировать ваши фотографии у себя в аккаунтах. Чем больше людей будет регулярно видеть ваши фото и фирменный стиль, тем быстрее вы сможете раскрутить профиль.
  3. Попробуйте отрекламировать свою продукцию у небольших нишевых блогеров. Начинать сотрудничать лучше с аккаунтами по 10–50 тысяч подписчиков. Просите их выкладывать фотографии в вашей одежде с соответствующими подписями, снимать видео, как они ее примеряют и т.д. Взамен предлагайте свой товар или деньги.
  4. Комментируйте у знаменитостей! У знаменитостей много подписчиков, которые активно общаются в комментариях. И ваш ответ там тоже заметят — и, скорее всего, даже перейдут на ваш аккаунт, если заинтересуются. Но писать надо с умом, комментарии типа «покупайте одежду у нас!» всех раздражают — а вас за них могут вообще заблокировать. Поэтому лучше писать более осмысленные комментарии, которые, к тому же, соответствуют аудитории. Например, расхваливать детское питание в комментариях у Сергея Шнурова точно не стоит.
  5. Просите покупателей похвалить вас. Будет здорово, если не вы будете хвалить себя в комментариях у звезды, а вас будут хвалить. Например: «Классное платье! Искала себе такое же, нашла у @lalalala». Во-первых, сама знаменитость может заглянуть на огонек, посмотреть, что же это за платье.
  6. Реклама в популярных раскрученных аккаунтах. Как только наберете первые 1-2 тысячи подписчиков, можно приступать к платной рекламе в популярных блогах. Механизм такой: вы покупаете рекламный пост у известного блогера или лидера мнения в вашей нише с указанием ссылки на ваш Инстаграм, а люди, перешедшие в ваш аккаунт, становятся потенциальными клиентами.Блогер с десятками тысяч подписчиков может попросить за публикацию 50-100$, цена рекламы у настоящих звезд может доходить и до полумиллиона.
  7. Устраивайте регулярные розыгрыши в своем инстаграме за публикации вашей одежды, так вы не только сможете раскрутить инстаграм одежды, но и повысить количество людей, заинтересованных в ней.

С марта 2016 года Инстаграм ввел «умную ленту»: посты отображаются не в хронологическом порядке, но по специальному алгоритму соцсети. Алгоритм работает таким образом, чтобы показать пользователю сначала наиболее интересные для него посты. Наша цель — занять как можно более высокую позицию в этой выдаче.

Инстаграм официально не раскрывает, как именно работает алгоритм, но можно предположить, что сервис наследует принципы работы умной ленты своей головной компании — Фейсбука. В таком случае посты должны сортироваться с учетом:

  1. вашей близости с пользователем;
  2. качества контента;
  3. актуальности и «свежести» контента.

Чем больше пользователь взаимодействовал с вашим аккаунтом (например, оставлял комментарии, ставил лайки или писал в Директ), тем выше ваши новые посты будут стоять в его ленте.

Платное продвижение постов в Инстграм

Когда Facebook в 2012 году выкупил платформу обмена фотографиями, все боялись, что продвижение в социальных сетях станет работать по принципу «не заплатишь – не поедешь». Так и произошло. Безусловно, органический охват не исчез совсем, однако уровень роста его заметно снизился. Поэтому, если вы хотите достучаться до своих будущих подписчиков, придётся познакомиться с рекламой Instagram.

Хорошая новость заключается в том, что теперь вы можете продвигать интернет магазин в Инстаграм без необходимости настраивать определённые объявления и таргетинг внутри платформы. Теперь система аналогична Facebook: вы публикуете запись, а потом «поднимаете» её. Ваш пост Instagram появляется в канале, как обычно, единственная разница – это «спонсорская» нотация сверху и кнопка вызова к действию.

Общение с клиентами и продажи

Продавать не помогут никакие сторонние сервисы. Полагаться можно только на маркетинговое чутье и грамотно выстроенное общение с клиентами.

По статистике около 70% продаж в Инстаграме происходит в Директе. Поэтому старайтесь быстро и подробно отвечать на все вопросы в личных сообщениях аккаунта. Если у Вас есть интернет-магазин, разместите в описании аккаунта на него ссылку, чтобы посетителям не пришлось лишний раз писать вам, а можно было сразу сделать заказ.

Кроме того, обязательно отвечайте на все вопросы своих подписчиков в комментариях. Никого не оставляйте без внимания! Даже если вам кажется, что человек написал чушь, хотя бы пошутите в ответ от лица компании. Уделяйте внимание своей аудитории, и она будет создавать все больше и больше активности в вашем аккаунте. А активность — это ключ к доверию новых клиентов.

Популярные профили интернет-магазинов в Instagram

Forever 21 (более 13,3 миллиона подписчиков) – мега-популярный американский магазин молодежной одежды и аксессуаров: делятся луками (подборками гардероба) и просто отличными фото с расчетом на свою аудиторию:

Сразу видно молодежный аккаунт: всегда постите с учетом предпочтений своих подписчиков, как это делает Forever 21

Менеджеры популярного российского интернет-магазина Wildberries (более 79,7 тысяч подписчиков) в аккаунте делятся новинками ассортимента, а в разделе «Тренды» на сайте разместили ленту доверия – INSTAWB.

В аккаунте интернет-магазина часто постоянно проводят конкурсы для своих подписчиков и дарят скидки

Крупная британская сеть магазинов молодежной одежды TopShop (более 8,9 миллионов подписчиков) также ориентирована на молодежь: атмосферные фото новых коллекций и луки

Активно используют UGC – предлагают пользователям поделиться своими образами, используя брендированный хештег #TopShopStyle

Российский аккаунт Lamoda (более 198 тысяч подписчиков) ведет диалоги с подписчиками, проводит опросы, выкладывает корпоративные новости, также просит делиться подписчиков реальными фотографиями с хештегом #WeAreLamoda.

Один из самых сильных бизнес-профилей интернет-магазинов России

Всемирно известный женский бренд Victoria’s Secret (более 56,2 миллиона подписчиков): фото красивой продукции на красивых обладательницах изящного нижнего белья. Довольные лица клиенток понятны любой девушке.

Радостные красотки и ничего лишнего

Источник