Меню

Кто занимается брендовой одежды



Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин брендовой одежды с нуля

“Я иду такая вся в Дольче Габбана” — не просто строчки из песни, а заветная мечта многих модниц и модников. За брендовыми вещами охотятся, месяцами ждут распродаж, а потом с гордостью носят. Расскажем, как правильно продавать одежду всемирно известных марок и угодить целевой аудитории.

Что такое брендовая одежда?

Брендовая одежда — это товары всемирно известных фирм: “Дольче Габбана”, Prada, Gucci и тому подобное. Другие известные бренды, которые широко представлены в России (Bershka, Gloria Jeans, H@M и так далее) относятся к категории масс-маркета. Подробнее о них мы рассказывали в статье “Как открыть и продвигать интернет-магазин одежды”.

Брендовые повседневные платья на сайте интернет-магазина

Плюсы и минусы бизнеса

Рассмотрим основные плюсы и минусы такого бизнеса.

Плюсы:

  1. Высокая маржа. Не секрет, что люксовую одежду продают в России намного дороже, чем в Европе. При этом не у всех желающих есть возможность кататься в Милан и Париж на распродажи. А значит, вам и карты в руки.
  2. Клиенты с высокой покупательской способностью. Это не одежда с рынка за копейки — речь идет о десятках тысяч рублей за одну вещь.
  3. Небольшая конкуренция. Сейчас, когда рынок заполонил масс-маркет, немногие связываются с торговлей брендовой одеждой.

Минусы:

  1. Это недешево. Брендовая одежда — дорогое удовольствие. Да, клиенты у вас категории VIP, но их будет не так много. Ваша задача — удержать каждого, а в идеале — сделать их постоянными.
  2. Найти поставщиков сложнее, чем в нише обычной одежды. Советуем работать с профессиональными байерами, которые закупают брендовые вещи для последующей продажи в российских магазинах.

Шаг первый. Составляем бизнес-план, регистрируем ИП или ООО

Рассчитайте примерные затраты на открытие интернет-магазина, оформление ИП, закупку товара, зарплату персоналу, проведение рекламных кампаний. Прикиньте, за какое время затраты окупятся. Обозначьте все бизнес-процессы, которые будут проходить в торговле. Проведите SWOT-анализ — оцените сильные и слабые стороны вашей бизнес-идеи. Также проанализируйте риски и возможные проблемы, с которыми придется столкнуться. Более подробно о составлении бизнес-плана мы писали в этой статье.

Стандартный вид таблицы SWOT-анализа

Шаг второй. Определяем портрет ЦА

Мужчины и женщины, в основном женщины. Обеспеченные, разбирающиеся в моде, новых трендах, новых коллекциях. Живут преимущественно в крупных городах. Или в небольших — где входят в элиту населения. Возраст может быть любым — от 20 лет (супруга богатого человека) до 70 (сам богатый человек). Покупают вещи себе, супругам, детям.

Обратите внимание, что покупатели из крупных городов привыкли примерять и приобретать вещи в шоу-румах или прямо у себя дома. То есть просто онлайн-заказом не обойдешься. Об этом мы подробно расскажем в пункте 6 этой пошаговой инструкции.

Шаг третий. Подбираем ассортимент

Для удобства разделим предполагаемый ассортимент на несколько категорий.

Первая — по видам одежды. Это мужская, женская, детская одежда (далее каждая категория делится еще на несколько. Например, женская одежда — платья, юбки, костюмы, пальто…). Обязательно — сумки, аксессуары (советуем закупить эти товары тоже, чтобы предлагать тем, кто делает крупные покупки. К платью — сумочку или туфли, к блузке — серьги или кулон. И так далее). Так вы сделаете неплохую выручку на доппродажах.

Вторая — по наименованиям брендов. Часто люди являются приверженцами конкретной марки или, наоборот, экспериментируют. Советуем включить в список товаров творения и зарубежных, и российских дизайнеров. Есть вариант сделать монобрендовый магазин — но учтите, что ассортимент заметно сузится.

Категории товаров на сайте брендовой одежды

Особое внимание обратите на коллекции одежды. Вы наверняка знаете, что несколько раз в год бренды выпускают новые коллекции, которые обкатывают на неделях моды и затем выпускают в продакшн. Чем новее коллекция — тем выше цены. Можно продавать и старые коллекции — так вы привлечете внимание менее обеспеченных покупателей, которые тоже хотят носить “фирму”, но не столь обеспечены.

Шаг четвертый. Ищем поставщиков

Есть два пути. Первый — вы связываетесь непосредственно с производителем одежды и начинаете работать по франшизе. Сразу предупреждаем: это сложно и дорого. Вы должны иметь четкий бизнес-план, соответствовать условиям франчайзера и самое главное — иметь солидный стартовый капитал (минимум 250 тысяч евро).

Поэтому большинство предпринимателей выбирают старый добрый путь: налаживают отношения с поставщиками. Их можно найти в интернете, на специализированных выставках, в каталогах поставщиков. Еще один способ — найти профессионального байера — человека, который занимается закупками люксовых вещей.

Поскольку ваш товар дорогой, а возможность продажи подделок имеется, обратите внимание на следующие вещи:

  • у поставщика должна быть вся необходимая документация на одежду;
  • вся необходимая документация на ведение бизнеса в целом (оформление как юрлицо и так далее). Не поленитесь — прогоните поставщика по базам налоговой и судебных приставов, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Шаг пятый. Подбираем персонал

Главное лицо интернет-магазина брендовой одежды — это продавцы-консультанты и менеджеры по продажам, которые будут общаться с покупателями.

Портрет идеального менеджера по продажам

Вот основные требования к кандидатам на должность:

  • опыт работы. Чтобы общаться с обеспеченными клиентами, нужен опыт, выдержка, стрессоустойчивость, способность урегулировать возникающие проблемы. Без опыта это вряд ли возможно;
  • безукоризненная вежливость. Тут без комментариев;
  • отличное знание товара. Продавец не должен путать “Армани” и “Гуччи”, разбираться в моде и последних коллекциях;
  • чувство стиля. Продавец должен уметь подсказать, какой товар идеально подойдет клиенту, а какой не очень. Но делать это опять же ненавязчиво — VIP-публика бывает капризной;
  • остальной персонал (курьер, работник склада, копирайтер, который пишет описание карточек для товаров) тоже должны понимать специфику бизнеса и целевую аудитории вашего магазина. Отличный сервис, глубокое знание предмета и вежливость — вот, пожалуй, самые главные качества сотрудников.
Читайте также:  Селфи с девушками без одежды

Шаг шестой. Продумываем способы доставки и оплаты

Насчет оплаты все понятно — как можно больше способов (наличка, банковская карта, электронные системы). В доставке есть один нюанс, о котором мы уже упомянули выше. Богатые клиенты привыкли примерять одежду, поэтому обязательно введите услугу примерки и оплаты одежды на дому. Или, как вариант, переведите часть бизнеса в оффлайн — откройте шоурум, куда гость может приехать в удобное время и не спеша выбрать и примерить товар.

Футер сайта: раздел с информацией о примерке покупок

Шаг седьмой. Создаем сайт интернет-магазина

Можно сделать сайт самому, обратиться в агентство или к фрилансеру, но мы советуем воспользоваться платформой InSales. Здесь уже есть необходимое для управления сайтом: вам нужно только выбрать шаблон, загрузить товары, сделать описания к ним, настроить способы доставки и оплаты.

На что обратить внимание:

  1. Удобная навигация. Не допускайте типичных ошибок: делайте удобное меню, не заставляйте покупателя блуждать по сайту в поисках товаров и цен. Хороший сайт сам ведет пользователя от первого захода к покупке.
  2. Удобная регистрация. Введение подробных данных, пикчи — это прошлый век. Советуем сделать так, чтобы покупатель мог зарегистрироваться через профиль в соцсетях — это намного быстрее и удобнее.
  3. Удобная форма заказа. Купить товар — не квест и не полоса препятствий. Клиент должен сделать это буквально в пару кликов.
  4. Описание карточек товаров. Найдите копирайтера, который будет понимать специфику вашего бизнеса. В карточках одежды должно быть максимум информации: состав изделия, производитель, размерный ряд, условия доставки, форма заказа. Посмотреть практический разбор карточек можно здесь.
  5. Фотографии. Брендовая одежда должна быть представлена не хуже чем на подиуме. Отсюда вывод: загрузите в карточку товара как можно больше качественных фото, а еще лучше — найдите видео с показа. Пригласите профессиональных моделей, чтобы показали товар во всей красе.
  6. Качественный дизайн сайта. В галерее шаблонов InSales вы найдете стильные и лаконичные варианты, которые понравятся даже самым искушенным пользователям.
  7. Контакты компании. Ваш клиент должен быть уверен, что его не обманут: не присвоят немалые деньги, не пришлют вместо бренда реплику. Поэтому — как можно больше прозрачности! Укажите все: юридический адрес, телефоны, электронную почту, страницы в соцсетях.
  8. Обратная связь. Покупка дорогой вещи — дело долгое. Покупатели порой неделями общаются с консультантом, задавая вопросы и бесконечно перебирая варианты. Установите на сайт виджеты обратной связи — например, онлайн-чат или обратный звонок. В вашем случае лучше не покупать чат-бота для общения, а найти продавцов, которые будут работать посменно и реально общаться с покупателями.
  9. Полезные фишки. Чтобы сайт продавал, а не просто показывал товары, установите на него системы оплаты, товароучетную систему — например, ЕКАМ.

Пример стильного дизайна сайта брендовой одежды

Шаг восьмой. Начинаем рекламную кампанию

Где обитают ваши клиенты? Как они принимают решения о покупке? Какие рекламные каналы нужно задействовать, чтобы ваши объявления точно увидели и заинтересовались? Приведем несколько рабочих вариантов:

  1. Реклама на сторонних сайтах. Проанализируйте, какие ресурсы посещает ваша ЦА. Допустим, ваш основной ассортимент — модная женская одежда. Зайдите на сайты о моде и красоте, которые посещают молодые обеспеченные девушки, найдите контакты владельцев сайта и договоритесь о рекламе. Теперь, когда прекрасная особа зайдет на какой-нибудь “Настя.ру”, то увидит баннер с вашей рекламой. На этом баннере советуем размещать информацию о скидках и распродажах. Только не думайте, что обеспеченным клиентам не нужны скидки — за ними гоняются все.
  2. Таргетированная реклама. Это рекламные записи, которые будут показываться в соцсетях конкретно вашей ЦА. Пригласите маркетолога или таргетолога, который поможет выявить основные характеристики ваших клиентов (пол, возраст, место проживания) и запустить рекламу, бьющую точно в цель.
  3. Реклама у блогеров. Поскольку ваша ЦА — обеспеченные люди, популярная сейчас реклама у микроблогеров вряд ли подойдет. Лучше свяжитесь с известными личностями — пусть расскажут на своей странице, что покупают брендовые вещи в таком-то магазине. Если звезда даст промокод со скидкой — вообще идеально.
  4. Ведение собственного блога. Это не прямой способ — блог рассчитан на поэтапное вовлечение клиента в воронку продаж. Сначала он просто читает статьи на сайте, все больше и больше проникается к вам, потом привыкает к вашему бренду, а там и для покупки недалеко.

Обзоры брендовой одежды в модном блоге

Каким должен быть блог интернет-магазина брендовой одежды?

  • полезным. Не просто перепечатка популярных статей в интернете, а реальная польза для читателей. Рассказывайте, что сейчас в моде, что с чем сочетать, публикуйте новости из мира моды, пишите о великих кутюрье;
  • развлекательным. Серьезные статьи оставьте “Википедии”, найдите золотую середину — пишите легко и с юмором. Используйте креативные необычные форматы — тесты (“Какой стиль вам больше подойдет”, “Кто вы из знаменитых модельеров”), игры, загадки. Играйте со своей аудиторией — людям это нравится;
  • продающим. Причем не в лоб продающим (“Смотрите, какая коллекция, закажите ее срочно прямо сейчас”), а ненавязчиво. Хороший копирайтер подскажет, как вплести нативную рекламу в статьи блога.

Надеемся, эта статья будет вам полезной. Удачи в продвижении!

Источник

Продажа брендовых вещей из секонд-хендов через интернет: как работает новый бизнес на молодых модниках

Кроме рынков, бутиков и массмаркет-магазинов (вроде Zara, Bershka, P&B и прочих) есть еще одно место, где люди могут покупать одежду и обувь: секонд-хенды.

Раньше, еще до середины нулевых, одеваться в таких местах считалось постыдным. В те годы люди если и ходили в подобные магазины, то делали это в основном скрытно, и никому об этом не рассказывали.

Теперь походы в секонд-хенды являются нормальным делом даже для людей, имеющих средний доход. Хотя и сейчас находится немало тех, кто никогда не пойдет за одеждой в такое место — но такого отношения, как раньше, уже нет.

Читайте также:  Как функции выполняют одежда

А некоторые превратили походы в секонды в настоящий бизнес. Какой именно, и сколько на этом можно заработать — Reconomica в деталях расскажет ниже.

В чем суть бизнеса на модниках: вся схема вкратце

Есть одежда некоторых марок, которая пользуется большим спросом у молодежи, и которая в оригинальных магазинах стоит дорого. И вдобавок, магазинов таких у нас мало, а то и вообще нет, и купить новую вещь можно разве что по Интернету, заказом из другой страны.

А вот на секонд-хендах такие вещи встречаются. И именно на них и можно зарабатывать.

Суть заработка заключается в том, что знающий человек может ходить по секонд-хендам, искать оригинальные вещи хайповых брендов, скупать их, и перепродавать уже по завышенной стоимости. И что интересно — есть те, кто готовы платить по 20, 50 и даже по несколько сотен долларов за уже ношенную вещь, украшенную небольшим лейблом. Человек непросвещенный — не поймет, а вот тот, кто в теме — оценит и позавидует обладателю такой одежды.

Некоторые продавцы могут заниматься этим периодически — к примеру, выделять 1 день в неделю на поиски товара, а в остальные дни не ходить по магазинам. Поскольку такой деятельностью занимаются в основном студенты и молодежь — это нормально: им приходится совмещать торговлю с учебой или другой работой. Но есть и такие, кто ходит по секондам чуть ли не ежедневно, как на «обычную» работу. Это актуально для крупных городов, в которых десятки больших магазинов.

Есть и более продвинутый уровень: продавать вещи не внутри страны, а выставлять на Ebay. Это актуально только для уникальных шмоток, которые выпускались ограниченным тиражом. Правда, встретить такую вещь — очень редкая удача.

Вкратце с сутью разобрались, теперь к подробностям.

Трейлер сериала, в котором главная героиня зарабатывает таким способом (видео)

Целевая аудитория: кому продавать ношеные брендовые вещи?

Наша целевая аудитория — подростки и молодежь. Опишем портрет покупателей:

пол: мужской (девушки тоже закупаются в СХ, но не так гонятся за брендами);

возраст: 14-24 года;

отношение к субкультурам: футбольные фанаты, околоправые, неформалы, любители единоборств (в первую очередь ММА, тайский бокс), «поклонники» АУЕ-тематики.

Второй пункт более размытый и неточный — за хайповыми вещами охотятся и подростки, далекие от субкультур: среди всей молодежи сейчас модно носить одежду определенных марок.

Справка: На сегодня вещи определенных брендов у молодежи определяют статус и принадлежность к какой-либо социальной группе. Есть особая субкультура модников и те, кто пытается в нее влиться. Как правило, дети богатых родителей носят дорогие брендовые вещи из Европы, а подражатели, не имея на них денег, покупают такие же вещи с рук, чтобы стать «своими» в тусовке модников.

Одно из видео, в котором большое значение уделяется именно одежде, брендам и ценам (видео)

Какая одежда лучше всего продается?

Наибольший спрос имеют:

Футболки (обычные, безрукавки, поло) и майки.

Кофты, джемпера, свитера, регланы.

Верхняя одежда: от осенней до зимней, в большинстве своем только спортивная или casual ( парки, ветровки, олимпийки, зимние куртки, анораки). Также охотно покупаются кожанки — классические и «бомберы».

Головные уборы: зимние шапки, кепки (обычные и трекеры).

Штаны (обычные и спортивные), джинсы.

Шорты: спортивные разной длины, джинсовые.

Обувь: кроссовки, мокасины, кеды, ботинки (тяжелые зимние и более легкие осенне-весенние). В меньшей мере пользуются спросом туфли и обувь более официального стиля.

Это не просто футболка с уродливым принтом. Вещь дорогая, возможно, заграничная!

Что интересует покупателей больше всего:

Уникальные модели, которые не выпускались большим тиражом. Такие могут стоить дороже всего, но и покупателя на них найти не всегда легко (по крайней мере за высокую цену).

Вещи определенных брендов, которые продаются массово, в хорошем состоянии. Поскольку в секонд-хендах вещи не всегда продаются в хорошем состоянии — даже «простая» одежда «нужного» бренда, не имеющая дырок-пятен, не растянутая и с бирками — уже будет стоить не копейки.

Вещи с необычными принтами и надписями, которые относятся к какой-то субкультуре.

Одежда каких брендов лучше всего продается?

А это самый главный нюанс такого бизнеса: бренд. Две абсолютно одинаковые футболки, из одного материала, одного размера, одинакового качества — могут в разы отличаться по цене, если одна будет «обычной», а у другой на груди будет красоваться модный среди молодежи логотип.

Естественно, есть и нюанс: это обязательно должен быть оригинал, или по крайней мере подделка, не отличимая от оригинала. Рыночные кроссовки с надписью Adibas, или корявый значок Stone Island – и такую вещь уже никто не купит по завышенной стоимости.

Плащ Stone Island песочного цвета, популярным стал после фильма “Хулиганы Зеленой улицы” (на Ebay цена такого БУ плаща около 300-500$)

Теперь что касается самих названий — дороже всего можно продать одежду таких брендов:

Nike: Tech, Lab, ACG, Tech Fleece (одежда) .

Ботинки Red Wing, Blundstone, Dr. Martens.

Stone Island — практически любая вещь.

Supreme — любая вещь.

Гоша Рубчинский — любая вещь.

Haglofs ( мембранные куртки).

Levi’s ( особенно ценятся модели с большой буквой «Е»: Levi’s ) — джинсы, джинсовые рубашки.

North Face (новые модели).

A Bathing Ape ( в первую очередь худи).

Comme Des Garcons.

Также спросом пользуется оригинальный Adidas, Reebok, Nike, Puma, Lonsdale, Ben Sherman, Vans, Lacoste, Asics, Aquascutum.

Где искать товар: главные правила поисков

Вы наверняка видели по своему городу немало магазинов секонд-хенда. Они есть большие, есть маленькие, есть даже целые сети, работающие в разных городах. В крупных населенных пунктах есть огромные секонды, в несколько этажей, а есть и рынки с таким товаром.

Читайте также:  Чем вывести жирное пятно с одежды после стирки с футболки

В подобных магазинах и ищется “товар”

Вот в таких местах знающие люди и ищут годноту.

На поиски может уходить целый день: секонд-хендов много, товар в большинстве магазинов обновляется 1 раз в 1-2 недели (а в некоторых и чаще), и практически всегда его приходится в прямом случае выискивать в завалах одежды. Оригинальные вещи, которые висят на тремпелях и на видных местах — быстро подмечаются и забираются, поэтому продавцам надо перерывать и то, что не отсортировано.

Главные правила поисков такие:

Надо четко знать, что ты ищешь, и как это выглядит. Некоторые нужные вещи имеют характерные цвет, узор, материал, крой и внешний вид — их можно заметить быстрее. Некоторые — издалека могут быть непримечательными, и только вблизи их можно отличить от «обычной» одежды.

Надо знать даты и время завоза в разных магазинах. Ведь именно в дни завоза на прилавки выкладываются десятки килограмм одежды, и именно в дни завоза в таких магазинах приходится пик посещаемости — люди («обычные», не гоняющиеся за крутыми вещами) могут по незнанию урвать какую-то оригинальную модель.

Надо знать цены на нужную продукцию. Хотя продавцы в магазинах секонд-хендов не всегда разбираются в брендах — хорошие вещи все равно сортируются, и нередко вывешиваются отдельно. Ценник на них ставится не на вес, а фиксированный, и не всегда низкий. Как результат — может получиться такое, что футболка, за которую модники готовы отдать 25-30 $, в секонд-хенде уже и будет столько стоить, и перепродавать ее попросту невыгодно.

Поскольку в день завоза вещи, имеющие стоимость на вес (Х рублей за 1 кг веса), могут стоить дорого — некоторые продавцы идут на хитрость. Они находят нужную одежду, и прячут ее в магазине — куда-то глубоко под завал, или к женским вещам. Если это что-то небольшое (к примеру футболка), ее могут снять с тремпеля и засунуть в какую-то стремную старую куртку, которую вряд ли кто-то будет даже мерить. Затем человек выжидает несколько дней, пока стоимость на 1 кг не упадет (а снизить ее могут в несколько раз), приходит в магазин, забирает спрятанную вещь и покупает уже по дешевке.

Дима Билан зарабатывал таким способом, когда сегодняшние перепродавцы еще в школу не все ходили

Еще проще, но сложнее — наладить контакт с сотрудниками магазина. Поскольку магазинов работает большое количество — выгоднее всего делать это с работниками крупных точек. Самый лучший вариант — это поискать продавцов среди своих знакомых или родственников. Если таковых не нашлось, можно попробовать познакомиться с каким-то сотрудником напрямую, предложив ему какой-то % или фиксированную сумму за помощь. Помощь будет заключаться в том, что сотрудник придержит вам нужную вещь до самого дешевого дня, или попросту оценит ее дешевле.

Как выглядит сам процесс продажи?

Итак, мы сходили в магазин, нашли какую-то модную вещь, купили ее, и теперь хотим продать.

В РФ и Украине это почти всегда делается одинаково — через страницы Вконтакте (иногда в качестве дополнения используется еще и Инстаграм). Создается страничка с характерным названием или даже без него, в личной информации указывается, что вы занимаетесь продажей вещей, и прямо в альбомы заливаются фотографии с ценами.

Чтобы товар выглядел интересно для клиента — каждая вещь дома отстирывается, разглаживается и красиво фотографируется. Некоторые делают это просто на красивом (а иногда и не очень) фоне, другие — надевают на манекены или меряют на себе или ком-то из друзей-родных. Также к товару обязательно указывается размер (из размерной сетки + фактические замеры в сантиметрах), состояние и наличие нюансов (дырок, заплаток, потертостей и так далее). Отдельно крупным планом фоткаются логотипы, надписи и бирки.

Вконтакте есть паблики, посвященные общению и торговле именно такими вещами. В них сидят как другие продавцы, так и покупатели. С другими продавцами можно общаться для обмена клиентами. К примеру — сегодня у кого-то могут спросить за плащ Stone Island, а у вас как раз такой есть в наличии, и этого клиента могут перенаправить к вам.

Некоторые такие паблики закрытые, и принимают в них либо за оплату, либо по приглашению от «своих», либо за какое-то действие (репост записи, к примеру).

После выкладки ассортимента и вступления в такие паблики остается только рассылать заявки в друзья к потенциальным клиентам. Для этого делаются фильтры поочередно по крупным городам, по возрасту (14-20 или 14-24), по полу (мужской). Также можно фильтровать аудиторию и по пабликам: если человек подписан на группы околофутбольной или АУЕ тематики — это уже потенциальный клиент.

Куртка C.P. Company, куплена за

15$, а продавать ее будут за 50$+

Вся переписка с покупателями также ведется через соцсеть. Если продавец договаривается о продаже — вещь отправляется по почте. Оплата проводится либо перед отправкой посылки на карту, либо через электронную платежную систему, либо наложенным платежом.

Примеры с ценами: какую дорогую одежду можно встретить в залежах секонд-хендов?

И наконец приведем немного точных цифр — ценники на некоторые вещи. Все они найдены в секонд-хендах, и выставлены на продажу в пабликах Вконтакте:

Бомбер Alpla Industries x Alyx Studios:

Рюкзак Arcteryx Granville Backpack:

Куртка Comme Des Garcons Shirt Boy:

Поясной ремень Stone Island Blue Canvas Belt:

Кепка Stone Island Supreme :

Куртка Arcteryx Veilance:

Кофта CP Company Zip Cowl Orange:

Футболка Supreme GT Ferrari 2013:

Куртка Palace x Adidas SS17:

Некоторые из этих вещей были куплены в 10-20-30 раз дешевле.

Источник